Assistenza post- vendita
La competenza e la disponibilità dei tecnici sono un presupposto essenziale per una efficace assistenza, ma noi affrontiamo il problema già dalla progettazione con lo spirito di
rendere autonomo il cliente tramite l’utilizzo di componenti:
- A facile reperibilità perché prodotti da leader internazionali largamente diffusi
- Di facile sostituzione perché la loro logica di funzionamento risiede in una memoria indipendente, quindi nessuna esigenza di taratura o riparametrazione
- Tutti raggiungibili da teleassistenza tramite internet: ampliamo così la nostra possibilità di diagnosi remota.
In aggiunta abbiamo studiato strumenti software,
Live-check,
che semplificano la tracciabilità del guasto.
Poi vengono la professionalità, la disponibilità, la dedizione dei nostri tecnici ed una organizzazione in grado di offrire una
pronta assistenza "on-site" e un vasta disponibilità di ricambistica.