NEWS
Dal Gruppo Colines |
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News
Da Elav |
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- Un metodo diagnostico immediato e pronto per fronteggiare ogni problema sulla linea in tempo reale.
- L’ultimo nato è il sistema “head-up display”: inviando immagini e suoni via web, permette di muoversi lungo la linea, visualizzando il suo funzionamento in tempo reale.
Un sistema rivoluzionario, il futuro del teleservice.
Questo caschetto rappresenta il più avanzato sistema di teleassistenza che abbiamo messo a punto visto il successo raggiunto dai tradizionali sistemi di assistenza remota che forniamo ai nostri clienti.
Advanced teleassistance, permette al tecnico di manutenzione, presso la fabbrica del cliente, di interagire con i tecnici Elav e Colines in tempo reale: il manutentore opera come se un nostro tecnico lavorasse accanto a lui, trasmettendogli istruzioni, mostrandogli schemi e disegni ed indirizzandolo nelle attività.
Tutto ciò è stato possibile unendo le più moderne tecnologie.
La telecamera frontale trasmette, tramite Internet, a Colines la situazione vista dal manutentore: è come se il tecnico Colines fosse presente sull’impianto e vedesse quello che sta succedendo.
Il visore laterale, di utilizzo e progettazione militare, permette al manutentore di vedere disegni, schizzi, particolari meccanici ed elettrici che il tecnico Colines intende evidenziargli.
È possibile persino utilizzarlo per mostrare praticamente l’esecuzione di una determinata operazione: la dimostrazione visiva di come si esegue un lavoro è molto più incisiva di una pur accurata spiegazione.
La comunicazione vocale tra i due protagonisti è svolta dall’auricolare e dal microfono che sono connessi tramite l’utilizzo dei migliori software presenti sul mercato.
Il mini PC indossato tramite una cintura è collegato in wireless con la rete di fabbrica e quindi con il WEB e permette tutte le funzioni precedentemente descritte.
- Intervento in tempo reale: il modo migliore per trovare soluzioni con un notevole risparmio economico e di tempo.
- Riduce le perdite di produzione: l’assistenza in tempo reale permette di ripartire rapidamente con la produzione.
- Assistenza a 360° dal punto di vista meccanico, elettrico ed elettronico.
- La nuova frontiera della teleassistenza: non piu semplicemente connessioni con una linea ISDN ma un sistema che sfruttando al meglio le opportunita offerte da internet, fa della vostra linea una finestra sul web, riducendo drasticamente i costi telefonici e incrementando la velocita’ di controllo.
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Controllo e monitoraggio dell'andamento linea in tempo reale. |
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Connettività e controllo della linea in tempo reale. |
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